Контроль качества и порядка городского транспорта в Нефтеюганске.

Сотрудники департамента ЖКХ следят не только за тем, чтобы автобусы выходили на маршруты чистыми и технически исправными, но и за тем, как соблюдаются стандарты обслуживания пассажиров. Комфорт и безопасность горожан — в приоритете.

 

Дважды в месяц специалисты департамента организуют контрольные выезды. В течение одного рабочего дня каждый контролер осматривает не менее 10 транспортных средств. Это позволяет охватить значительную часть подвижного состава.

 

Во время проверок особое внимание уделяется санитарному состоянию автобуса. Специалисты контролируют: насколько чисто в салоне, нет ли посторонних запахов, в каком состоянии сиденья, поручни и пол. Чистота — это не только вопрос эстетики, но и забота о здоровье пассажиров.

 

Проверяют работу электронного табло, наличие актуальных схем маршрутов, объявлений и другой важной информации. Пассажир должен легко ориентироваться, где он едет и на какой остановке ему выходить.

 

Оценивают и поведение водителя. Насколько корректно он общается с пассажирами, соблюдает ли правила дорожного движения, объявляет ли остановки. Вежливость и профессионализм водителя — важная часть качественного сервиса.

 

Параллельно контролеры проверяют пассажиров на предмет оплаты проезда. Это помогает поддерживать культуру платежеспособности и обеспечивать финансовую устойчивость транспортной системы города.

 

От оплаты проезда освобождаются:

 

- неработающие пенсионеры;

 

- ветераны и участники боевых действий;

 

- дети до 18 лет — при наличии справки о статусе обучающегося.

 

Важно помнить, что льготы действуют только при предъявлении подтверждающих документов. В Югре установлены меры ответственности за безбилетный проезд. Штраф за первое нарушение составляет

 

3 000 рублей, за повторное нарушение сумма увеличивается до 5 000 рублей. Такие меры призваны дисциплинировать пассажиров и напоминать о важности соблюдения правил пользования общественным транспортом.

 

Источник Юрий Чекунов